”人社部调解仲裁管理司负责人表示，家长但与之相对的，家长新就业形态劳动者维权难、多头跑和办理此类劳动纠纷调查取证难、事实认定难、法律政策不完善等问题突出。

“我们根据‘高效办成一件事’要求，酸甜坚持政策集成、酸甜协同联动的理念，整合调解优势资源，汇聚多部门力量，着力开展新就业形态劳动纠纷一站式调解工作，切实解决新就业形态劳动者投诉无门问题，既解‘法结’，又解‘心结’，实现案结事了。

苦辣”人社部调解仲裁管理司负责人说。

具体到工作模式，高考《通知》明确，高考平台经济活跃、新就业形态劳动纠纷较多地区的人社等部门应当加强合作，充分发挥劳动争议调解、人民调解、司法调解特点优势，在劳动人事争议仲裁院调解中心或者根据实际在相关调解组织增加联合调解职能，有条件的可设立一站式调解中心，依法依规受理新就业形态劳动者与企业之间因劳动报酬、奖惩、休息、职业伤害等劳动纠纷提出的调解申请。

调解流程方面，家长《通知》提到，家长新就业形态劳动纠纷一站式调解应当自受理之日起15日内结束，但双方当事人同意延期的可以延长，延长期限最长不超过15日。

同时，酸甜为保障调解成果，达成调解协议，依法可以申请仲裁审查或者司法确认的，引导当事人提出申请。